Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật

Khi bạn sử dụng dịch vụ của FPT Telecom Bình Thuận, chúng tôi muốn bạn biết rõ cách chúng tôi đang thu thập, sử dụng thông tin và cách bạn có thể bảo vệ sự riêng tư của mình. Chính sách của chúng tôi về sự riêng tư giải thích:

Thông tin chúng tôi thu thập.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin mà bạn cung cấp.
Tính minh bạch và sự lựa chọn.
Phạm vi sử dụng thông tin.
Thời điểm áp dụng Chính sách bảo mật này.
Sự tuân thủ và hợp tác với các cơ quan quản lý.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tiêu chuẩn về yêu cầu tư vấn sản phẩm – dịch vụ của khách hàng có thể bao gồm:

Họ và tên người đăng ký.
Số điện thoại liên hệ trực tiếp.
Địa chỉ có nhu cầu khảo sát và lắp đặt mạng Internet, Camera, hoặc Truyền hình.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin mà bạn cung cấp

Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

Liên hệ lại để tư vấn chi tiết về tốc độ gói cước, giá cả và khuyến mãi phù hợp với khu vực lắp đặt của bạn.
Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật tiến hành kiểm tra, khảo sát cáp quang tại địa chỉ được cung cấp.
Hỗ trợ hoàn tất các thủ tục làm hợp đồng điện tử và nghiệm thu dịch vụ bảo trì sau này.

3. Tính minh bạch và sự lựa chọn

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp đến số Hotline của chúng tôi. Các dữ liệu về lịch sử duyệt web hoặc cookie (nếu có) được dùng để phân tích tối ưu trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả quảng cáo.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ bởi đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng của FPT Telecom Bình Thuận cùng hệ thống phần mềm quản lý của tổng công ty. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác nhằm mục đích thương mại.

Các thông tin do khách hàng cung cấp trên các hệ thống không thuộc quản lý chính thức của chúng tôi sẽ không có tính pháp lý và ràng buộc đối với FPT Telecom.

5. Thời điểm áp dụng Chính sách bảo mật này

Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng cho mọi biểu mẫu đăng ký dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật trên trang web fptbinhthuan.vn. Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp bởi các cá nhân hoặc tổ chức khác không trực thuộc FPT Telecom.

6. Sự tuân thủ và hợp tác với các cơ quan quản lý

Chúng tôi thường xuyên xem xét sự tuân thủ của mình đối với Chính sách bảo mật và đảm bảo việc lưu trữ thông tin đúng theo quy định hiện hành. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với cơ quan quản lý nhà nước thích hợp, bao gồm cả các cơ quan pháp luật, để giải quyết bất kỳ khiếu nại nào về việc sử dụng dữ liệu cá nhân theo đúng khuôn khổ pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ về bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT - Chi nhánh Bình Thuận
Địa chỉ văn phòng: 59 Thủ Khoa Huân, Phú Thủy, Lâm Đồng, 77120, Việt Nam
Hotline phụ trách: 086.789.3024
Website: https://fptbinhthuan.vn